해서는 안된다. 세상에는 지리도 많고 살아가는 방법 또한 많으며 ‘모로 가도 서울만 가면 된다’는 말이 있듯이 반드시 자기의 방법만 옳은 것은 아니다,
상대의 입장을 먼저 이해하고, 상대의 입장에서 대화를 나눌 때 참다운 인간관계가 이뤄진다는 사실을 명심해야만 한다.
2. 인간관계의 길
인사나 자기소개 또는 가볍고 일상적인 화제로부터 대화를 시작할 수 있다.
․ 상대방의 반응을 살피며 그 처지에 서서 생각하고, 말을 듣는다.
․ 과장이나 가식, 거짓을 삼간다.
․ 상대의 말을 가로채지 말아야 하며, 이야기를 독점해서도 안 된다.
․ 상대의 약점을 언급하지 않는다.
상대방은 이 메시지를 정확하게 받아들이지 못하게 되고 결국 갈등관계에 직면하게 되는 수가 많다. 상대방이 내게 무리한 요구를 하거나 무례한 태도를 보여서 그로 인해 내가 무시당했다고 느끼거나 불쾌해지는 경우가 있을 수 있다. 이런 경우 사람들이 갖게 되는 오해 중의 하나는 '당연히 그(녀)는
1장 소통
마음을 열어 스트로크 하라
말과 행동이 다르면 리더십을 발휘 할 수 없다
1장 소통에서 따뜻함을 강조 하였다. 이 장에서 작가가 운영하는 스피치센터의 회원인 K와 자신이 강의를 했던 업체의 간부 P의 이야기가 나온다. 그녀의 회원이었던 K는 40대 성실한 직장인이었다. 그는 직장생활을
인간의 성격발달이론을 양분법(兩分法 : 즉 긍정적인 측면과 부정적인 측면)으로 대비시켜 설명하고 있다.
그는 사람이 일생을 살아가는데 몇 번의 위기를 당면한다고 한다. 이 위기를 잘 적응하면 건전하게 성장할 수 있지만 그렇지 못하면 살아가는데 영구적인 지장을 초래한다고 한다.
즉, 어린이
칭찬을 아끼지 말라 사람은 자신을 칭찬하는 사람을 칭찬하고 싶어 한다. 그러므로 남을 칭찬하는 것은 곧 나를 칭찬하는 일이다. 누구라도 한, 두 가지 장점은 있게 마련이다. 그것을 발견해 진심어린 말로 용기를 북돋워 준다. 그렇다고 거짓 찬사를 늘어놓는 것은 사이를 더 뒤틀리게 할 뿐이다. 아첨
경우.
4) 여흥(pastimes)
① 사회적으로 수용될 수 있는 방식으로 수용되는 주제에 관해 이야기하면서 시간을 보내는 것.
② 큰 정서적 동요없이 자신의 사회적 위치를 안전하고 확고하게 하는 데 도움을 주고, 깊이 들어가지 않고 어루만짐을 주고받음 → 비교적 단순한 보완적 교류관계.
사람을 움직일 수 없다.
(먼저 다른 사람의 마음에 열렬한 욕구를 불러일으켜라. 이것을 할 수 있는 사람은 전 세계를 자기편으로 만들 수 있고. 그렇지 못한 사람은 외로운 길을 걷는다.)
- 다른 사람들의 열렬한 욕구를 불러일으켜라.
#2. 인간관계를 잘 맺는 6가지 방법
1. 어느 곳에서나 환영 받